रायपुर। राजधानी रायपुर का स्वामी विवेकानंद एयरपोर्ट पिछले दो दिनों से यात्री संकट का केंद्र बना हुआ है। इंडिगो एयरलाइंस की लगातार उड़ानें रद्द होने से दिल्ली, मुंबई, गोवा, बेंगलुरु, इंदौर, हैदराबाद और चेन्नई जाने वाले हजारों यात्रियों को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। शुक्रवार के बाद शनिवार को भी राहत नहीं मिली और आज करीब 6 अतिरिक्त उड़ानों को रद्द कर दिया गया।
एयरपोर्ट सूत्रों के अनुसार, क्रू मेंबर और पायलटों की कमी के चलते अब तक अप-डाउन मिलाकर करीब 20 उड़ानें रद्द हो चुकी हैं, जिससे 7 हजार से अधिक यात्री प्रभावित हुए हैं।
24 घंटे से एयरपोर्ट पर बैठे यात्री, न सूचना न सुविधा
हालात इतने बिगड़ गए कि हैदराबाद और चेन्नई जाने वाले 100 से अधिक यात्री बीते 24 घंटे से एयरपोर्ट पर ही फंसे हुए हैं। यात्रियों का आरोप है कि उन्हें उड़ान रद्द होने की न तो ई-मेल मिली, न एसएमएस, और एयरपोर्ट पर रुकने के बावजूद न होटल की व्यवस्था की गई, न भोजन की। चाय, पानी और नाश्ता तक यात्रियों को खुद खरीदना पड़ा।
विदेशी उड़ानें छूटीं, बिजनेस मीटिंग्स रद्द
दिल्ली और मुंबई के जरिए विदेश जाने वाले कई यात्रियों की इंटरनेशनल कनेक्टिंग फ्लाइट्स मिस हो गईं। किसी की अहम बिजनेस डील थी तो कोई मेडिकल ट्रीटमेंट या पारिवारिक जरूरत के चलते यात्रा कर रहा था। यात्रियों का कहना है कि इंडिगो की लापरवाही से उन्हें भारी आर्थिक नुकसान उठाना पड़ा।
‘इंडिगो ने हमारी शादी बिगाड़ दी’ – जयपुर जा रहे बैंड ग्रुप का गुस्सा
जयपुर में शादी समारोह के लिए जा रहे एक पूरे बैंड ग्रुप ने एयरपोर्ट पर नाराज़गी जताते हुए कहा कि उनकी छह महीने पहले की गई बुकिंग बेकार हो गई।
कलाकारों ने कहा—
“शादी जिंदगी में एक बार होती है, थीम तय होती है। लेकिन इंडिगो ने सब चौपट कर दिया। हमारे दो बड़े प्रोग्राम थे, लाखों का नुकसान हुआ। कोई जवाब देने वाला नहीं है।”
बीमार बेटे से मिलने नहीं जा पाई मां
दिल्ली जा रही एक महिला यात्री रोते हुए बोली—
“मेरा बेटा दिल्ली में बीमार है। सुबह से फ्लाइट कैंसिल हो रही है। काउंटर पर कहा जा रहा है कि 6 हजार का रिफंड ले लो और दूसरी फ्लाइट से जाओ, जिसमें 25 हजार ज्यादा लगेंगे। यह सीधी लूट है।”
यात्रियों का सरकार और एयरलाइन पर सवाल
गुस्साए यात्रियों ने केंद्र सरकार पर भी सवाल उठाते हुए कहा कि निजी एयरलाइंस को इतनी छूट दे दी गई है कि वे बिना जवाबदेही के उड़ानें रद्द कर रही हैं। यात्रियों ने पूरा रिफंड और नुकसान की भरपाई की मांग की है।
सरकार ने लिया संज्ञान: सांसद संतोष पांडेय
दिल्ली से लौटे सांसद संतोष पांडेय ने कहा—
“यह समस्या सिर्फ रायपुर नहीं, कई एयरपोर्ट पर है। केंद्र सरकार ने इस पर संज्ञान लिया है। बहुत जल्द व्यवस्था दुरुस्त की जाएगी और दोबारा ऐसी स्थिति न बने, इसके लिए प्रावधान किए जाएंगे।”
फिलहाल, इंडिगो एयरलाइंस की ओर से उड़ानें रद्द होने के कारणों को लेकर कोई स्पष्ट आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है, जिससे यात्रियों की नाराज़गी और बढ़ गई है।
